Kto we Włoszech szuka apteki , znajdzie ją bez trudu. Zielony krzyż, czasem czerwony, świeci w niemal każdej miejscowości, często w samym centrum, a niekiedy kilka razy na tej samej ulicy. Farmacia , widnieje nad wejściem i to właściwie mówi wszystko, co najważniejsze. System działa, jest dostępny, a dla większości turystów i emigrantów wizyta w włoskiej aptece przebiega prościej, niż można by się spodziewać.
Czym farmacia różni się od niemieckiego modelu
Najbardziej rzucająca się w oczy różnica to struktura. We Włoszech nie ma sieciowych aptek. Każda farmacia to samodzielny, zazwyczaj prywatny sklep, często prowadzony przez tę samą rodzinę od pokoleń. To nadaje jej charakter: bardziej osobisty, bezpośredni, a niekiedy też stawiający na doradztwo bardziej niż w Niemczech.
Godziny otwarcia podporządkowane są włoskiemu rytmowi dnia. Typowe są godziny poranne od 8.30 do 12.30 oraz popołudniowe od 15.30 do 19.30, z przerwą na południe, rzecz jasna. Kto pilnie potrzebuje czegoś poza tymi godzinami, musi udać się do tak zwanej farmacia di turno, czyli apteki dyżurującej. Informacja o tym, która apteka pełni dyżur, widnieje na drzwiach każdej zamkniętej placówki, jest publikowana w lokalnej prasie i zwykle dostępna również w internecie. W większych miastach część aptek jest otwarta całą dobę.
Co można kupić bez recepty
We Włoszech niektóre leki dostępne są bez recepty, choć w Niemczech wymagają jej, między innymi określone leki przeciwalergiczne i inne popularne preparaty. Dostępność bez recepty jest tu szersza niż w Niemczech. Praktyczna wskazówka: nazwy handlowe mogą się różnić od tych znanych z Niemiec. Kto szuka konkretnego środka, powinien znać substancję czynną, nie tylko nazwę producenta. Z substancją czynną można się dogadać w każdej farmacji.
Ile kosztują leki we Włoszech
Kto liczy na oszczędności przy zakupie leków we Włoszech, w większości przypadków się rozczaruje. Kilka badań porównawczych zgodnie wskazuje, że leki dostępne bez recepty są we Włoszech droższe niż w Niemczech, a w przypadku niektórych preparatów znacząco. Środki na nudności kosztują we Włoszech niemal dwukrotnie więcej niż w Niemczech. Również suplementy witaminowe i syropy na kaszel są tu wyraźnie droższe.
Przyczyna ma charakter strukturalny: ponieważ państwo nie reguluje cen leków sprzedawanych bez recepty, każda apteka ustala je samodzielnie. Prowadzi to do znacznych rozbieżności, a turyści płacą zazwyczaj więcej, niż byłoby to konieczne. Praktyczna rekomendacja jest więc prosta: kto chce skompletować apteczkę podróżną na wyjazd do Włoch, powinien kupić popularne środki wcześniej w Niemczech. Kto natomiast na miejscu potrzebuje czegoś na receptę i jest ubezpieczony zdrowotnie, płaci, w zależności od klasyfikacji preparatu, od 10 do 100 procent ceny.
Parafarmacia, czyli włoska osobliwość
W większych centrach handlowych można natknąć się na parafarmacie. To nie jest pełnoprawna apteka, lecz sklep sprzedający wyłącznie produkty bez recepty: suplementy diety, kosmetyki, leki dostępne bez recepty. Produktów na receptę tam nie ma, za to parafarmacia jest często otwarta dłużej i łatwiej do niej dotrzeć.
Zielony krzyż, w Italii nieomylny znak farmacji, widoczny z daleka zarówno w dzień, jak i w nocy.
Komunikacja bez znajomości włoskiego
Obawa przed niezrozumieniem w obcym języku jest w farmacji zazwyczaj nieuzasadniona. W regionach turystycznych wielu farmaceutów mówi po angielsku, w większych miastach często też po niemiecku. Kto chce mieć pewność, może zapisać substancję czynną lub objaw, co sprawdza się wszędzie.
Lekarze pierwszego kontaktu i ubezpieczenie zdrowotne
Dla emigrantów apteka to tylko jeden element układanki. Kto mieszka we Włoszech na stałe, potrzebuje lekarza pierwszego kontaktu, tak zwanego medico di base, i musi zarejestrować się w włoskim systemie ochrony zdrowia. Odbywa się to za pośrednictwem lokalnego organu ds. zdrowia, czyli ASL (Azienda Sanitaria Locale). Kto jest tam zarejestrowany, ma prawo do lekarza pierwszego kontaktu i płaci za leki na receptę jedynie ustawową dopłatę.
Kwestia ubezpieczenia zdrowotnego we Włoszech jest dla emigrantów jednym z najważniejszych tematów praktycznych w ogóle, a zarazem znacznie bardziej złożona niż samo szukanie apteki. Omówiliśmy ten temat szczegółowo w osobnym artykule: Ubezpieczenie zdrowotne we Włoszech: co powinni wiedzieć emigranci.
Nagłe przypadki we Włoszech
Kto pilnie potrzebuje pomocy medycznej, dzwoni we Włoszech pod numer 118, czyli numer ratownictwa medycznego. Izba przyjęć w publicznych szpitalach nosi nazwę Pronto Soccorso i jest czynna całą dobę. Najbliższa Farmacia di turno (apteka dyżurna) bywa często szybszym pierwszym punktem kontaktu przy drobnych dolegliwościach, a porady udzielane w aptekach są we Włoszech traktowane z tradycyjną powagą.
