Tankowanie we Włoszech: jak działa obsługa na stacji paliw

Kto podróżuje po Włoszech samochodem, prędzej czy później przeżyje swój pierwszy postój na stacji benzynowej , który często przebiega zupełnie inaczej niż w Niemczech. Między „Servito” a „Fai da Te” (Self), między obsługą przez pracownika, samoobsługą i automatami, tankowanie staje się małym codziennym spotkaniem, które wiele mówi o tym kraju.

Servito, czyli obsługa przez pracownika stacji

„Servito”, albo w skrócie „Serv”, widnieje dużymi literami na wielu dystrybutorach paliwa. Oznacza to: tutaj tankowanie przejmuje pracownik stacji, uprzejmie i sprawnie. To rodzaj usługi, który w Niemczech niemal zupełnie zanikł. Jednak i we Włoszech stał się rzadkością.

Większość kierowców woli dziś tańszą samoobsługę, bo różnica w cenie jest wyraźna. Według ADAC może ona wynosić nawet 20 centów na litr. W związku z tym przy dystrybutorach Servito panuje spokój, podczas gdy przy automatach Self-Service tworzą się małe kolejki.

Ważne jest, aby zawczasu ustawić się we właściwym miejscu. Na wielu stacjach benzynowych pasy ruchu lub dystrybutory są wyraźnie oddzielone: „Servito” po jednej stronie, „Fai da Te” po drugiej. Kto przez pomyłkę stanie przy niewłaściwym dystrybutorze, nie tylko zapłaci więcej, ale też szybko wywoła zamieszanie. Czasem pracownik pobiera opłatę bezpośrednio przy dystrybutorze, więc nie ma się co dziwić, że w kasie nikt nie siedzi. Cena jest podawana głosowo lub wyświetlana na małym terminalu, a płatność gotówką lub kartą odbywa się na miejscu.

Fai da Te, czyli zrób to sam

Tuż obok niemal zawsze znajdziemy samoobsługę: „Fai da Te”, albo „Self”, zrób to sam. To, co dla niemieckich kierowców jest rutyną, we Włoszech może początkowo wydawać się nieznane. Wiele rzeczy odbywa się tu bowiem przez automaty. Najpierw płatność, potem tankowanie, nie odwrotnie. Choć nierzadko zdarza się też, że tankuje się samodzielnie, a następnie płaci klasycznie w budynku stacji. Tak jak w Niemczech. Jeśli chodzi o tankowanie, we Włoszech nie ma żadnej jednolitości.

Niektóre automaty przyjmują tylko banknoty, inne tylko karty, a nie każda karta z Niemiec działa. Szczególnie na mniejszych stacjach gotówka jest często najpewniejszym rozwiązaniem. Kto po raz pierwszy staje przed takim urządzeniem, potrzebuje trochę cierpliwości, albo po prostu obserwuje przez chwilę, jak robią to Włosi.

Tankowanie i płatność przy automacie

Zasada jest prosta: podjechać autem do dystrybutora, zapamiętać numer pistoletu, podejść do automatu, wybrać „Fai da Te” lub „Self”, zapłacić, a potem wrócić do dystrybutora. Dalej wszystko przebiega jak zwykle: włożyć pistolet, wybrać paliwo , „Benzina” lub „Senza piombo” na benzynę, „Gasolio” na diesel, i gotowe. Paragon można zazwyczaj otrzymać jednym naciśnięciem przycisku.

Automaty bywają nierzadko nieco wiekowe: małe wyświetlacze, wyblakłe oznaczenia, czasem z małym daszkiem chroniącym przed słońcem. Ale właśnie to wpisuje się w klimat miejsca, bo nawet na stacji benzynowej widać włoskie połączenie pragmatyzmu z improwizacją.

W pełni automatyczne: stacje bez obsługi

Zwłaszcza wzdłuż dróg krajowych i w mniejszych miejscowościach coraz częściej można natknąć się na w pełni automatyczne stacje benzynowe bez obsługi. Nie ma tam personelu ani kasy , tylko dystrybutory i terminal płatniczy. Wszystko działa tu kartą: wsunąć kartę kredytową lub debetową, wybrać kwotę, odblokować dystrybutor, zatankować, gotowe.

Zaleta: takie mini-stacje są często czynne całą dobę i zazwyczaj oferują niższą cenę samoobsługi. Wada: jeśli coś nie działa, na przykład karta nie zostaje zaakceptowana lub automat „połknie” pieniądze, pozostaje się samemu z problemem. Numer telefonu awaryjnego jest zazwyczaj podany na małej naklejce na terminalu , jednak pomoc rzadko przychodzi od razu.

Dla turystów warto wcześniej sprawdzić, czy ich karta działa na włoskich automatach paliwowych. A kto woli mieć pewność, powinien kierować się do większych stacji markowych, gdzie technologia jest zazwyczaj nowocześniejsza, a oznakowanie wyraźniejsze.

Tankowanie we Włoszech: na co warto zwrócić uwagę

Stacje benzynowe na autostradach są z reguły czynne całą dobę, natomiast mniejsze stacje w wioskach działają według typowego włoskiego rytmu: rano i późnym popołudniem, a pomiędzy tymi porami obowiązuje słynna przerwa południowa.

Płatność kartą działa zazwyczaj, lecz nie zawsze, dlatego kilka euro w gotówce zawsze się przyda. Koniecznie należy też zwrócić uwagę na tablicę z cenami: podana cena dotyczy zawsze wyłącznie danego wariantu usługi. Kto tankuje przy dystrybutorze „Servito”, automatycznie płaci wyższą stawkę, nawet jeśli sam sięga po Pistolet do tankowania sięga.

Aktualnie: Jak Włochy radzą sobie z obecnie wysokimi cenami paliw? Przeczytaj tutaj:

Włochy obniżają ceny paliw: rząd uchwala krótkoterminowe ulgi