In Italia, il rapporto con la ricevuta fiscale, in italiano scontrino, viene spesso raccontato come un piccolo fenomeno culturale: si beve l'espresso al bar, si esce e all'angolo un agente della Guardia di Finanza chiede gentilmente di esibire lo scontrino. Molte guide di viaggio in lingua tedesca sostengono quindi che anche i clienti rischiano sanzioni se non hanno la ricevuta con sé. In Italia, questa non è più la normativa vigente da oltre 20 anni. Uno sguardo alle regole effettive, su chi sia davvero obbligato e perché convenga comunque ai viaggiatori conservare lo scontrino.
Cosa devono davvero fare i clienti in Italia
La risposta più breve è anche la più chiara: i clienti in Italia non hanno alcun obbligo di leggedi richiedere, portare con sé o conservare lo scontrino. Chi esce da un bar dopo un espresso senza ricevuta non viola alcuna norma italiana e non può essere sanzionato per questo comportamento né dalla Guardia di Finanza né dall'Agenzia delle Entrate. L'intero catalogo di sanzioni riguardante lo scontrino si riferisce da oltre 20 anni esclusivamente al titolare, ovvero al gestore di bar, ristorante o negozio.
Diversa è la situazione per il titolare. Chi esercita un'attività commerciale è obbligato per legge a rilasciare una ricevuta per ogni pagamento e a registrare correttamente l'importo nel proprio registro di cassa. Chi non adempie a questo obbligo rischia pesanti sanzioni: come documenta il portale specializzato italiano Fiscomania nella sua panoramica sulle sanzioni, è prevista una multa pari al 100% dell'IVA relativa all'importo non documentato, con un minimo di 500 euro per ogni violazione. In caso di infrazioni ripetute nel corso dello stesso anno, può essere disposta inoltre la sospensione della licenza da tre giorni a un mese. Per violazioni con un volume complessivo superiore a 50.000 euro nell'arco di cinque anni, la sospensione della licenza può arrivare fino a sei mesi.
La normativa dal 2003
Prima del 2003, la legge prevedeva effettivamente sanzioni anche per i clienti. Ai sensi del Decreto legislativo n. 471/1997 , il cliente trovato nelle vicinanze del negozio senza scontrino era corresponsabile dell'evasione fiscale del titolare e poteva essere sanzionato con una multa da 100.000 a due milioni di lire, equivalenti a circa 50-1.000 euro. Questa norma rimase in vigore solo per breve tempo. Con il Decreto Legge n. 69/2003 la sanzione a carico del consumatore fu completamente abolita. Come sottolinea il portale specializzato italiano Money.it nella sua analisi del quadro normativo, il legislatore aveva riconosciuto che era poco pratico ritenere i clienti responsabili dell'inadempienza dei titolari, poiché le ricevute si perdono facilmente e la responsabilità della corretta registrazione spetta comunque esclusivamente all'operatore commerciale.
Questo quadro normativo è rimasto invariato dal 2003 ed è confermato in modo uniforme dalla Guardia di Finanza, dall'Agenzia delle Entrate e dai portali giuridici italiani. Chi oggi legge in una guida di viaggio in lingua tedesca che in Italia rischia una sanzione come cliente, vi trova informazioni obsolete o non verificate.
Cosa controlla davvero la Guardia di Finanza
La Guardia di Finanza continua ad avere il compito di vigilare sul rispetto dell'obbligo di emissione dello scontrino da parte dei titolari. Nei cosiddetti controlli a tappeto, gli agenti si posizionano talvolta in borghese davanti a bar, ristoranti o negozi e si avvicinano in modo mirato ai clienti in uscita. Se un cliente non è in grado di esibire lo scontrino, gli vengono chiesti i dati personali, ma non segue alcuna sanzione a suo carico. L'informazione serve esclusivamente a verificare la posizione del titolare: se manca lo scontrino, si accerta se la cassa abbia registrato l'operazione. In caso contrario, è il titolare a essere sanzionato.
Gli agenti possono effettuare controlli in qualsiasi momento e luogo, anche nelle zone turistiche e nei dintorni di bar e gelaterie frequentati. Nella maggior parte dei casi, per i clienti il controllo si conclude con una breve domanda, senza ulteriori conseguenze. Chi viene avvicinato senza scontrino dovrebbe informare veritieramente l'agente sull'acquisto effettuato, in modo che il titolare possa essere chiamato a rispondere, se del caso.
Perché conviene comunque portare con sé lo scontrino
Anche in assenza di sanzioni, vi sono diversi validi motiviper portare con sé lo scontrino sul posto. Il più importante è il suo valore probatorio: in caso di cambio, reclamo o richiesta di garanzia su un prodotto, lo scontrino è il documento determinante. Chi durante le vacanze acquista in una boutique, ritira medicinali in una farmacia o acquista un dispositivo elettronico, dovrebbe conservare la ricevuta almeno fino alla fine del viaggio. In caso di addebiti errati, prezzi sbagliati o reclami successivi, lo scontrino tutela il cliente.
Per chi vive stabilmente in Italia, lo scontrino è inoltre rilevante ai fini delle detrazioni fiscali, ovvero delle deduzioni fiscali nella dichiarazione dei redditi . Le spese sanitarie, i medicinali acquistati in farmacia o parafarmacia, le ristrutturazioni e alcune altre categorie possono essere portate in detrazione solo in presenza di ricevute valide. Un altro aspetto spesso sottovalutato è la possibilità di segnalare il titolare. Chi richiede espressamente lo scontrino e non lo ottiene può segnalare l'accaduto per iscritto alla Guardia di Finanza. Tale segnalazione deve essere firmata con nome e cognome e non può essere anonima. Senza segnalazioni di questo tipo, l'evasione fiscale resta spesso inosservata nella pratica.
Lo scontrino elettronico dal 2020
Dal 1° gennaio 2020, il classico scontrino cartaceo è stato sostituito in molti casi in Italia dallo scontrino elettronico , il documento commerciale. Come l'Agenzia delle Entrate italiana illustra sul proprio portale, i nuovi registratori registratori telematici, trasmettono i dati delle transazioni automaticamente e in tempo reale all'Agenzia delle Entrate. La tracciabilità dei ricavi è così notevolmente migliorata e il classico controllo davanti all'ingresso del negozio perde di rilevanza. Rimane tuttavia l'obbligo per l'esercente di consegnare al cliente, su richiesta, una copia cartacea o digitale della ricevuta. Nella maggior parte di bar e negozi lo scontrino viene ancora stampato automaticamente; in alcuni esercizi orientati al digitale viene ormai recapitato anche via e-mail o QR-code.
Consigli pratici per i viaggiatori
Per chi proviene dai paesi di lingua tedesca, il rapporto con lo scontrino si può riassumere in poche regole . Al rapido espresso, cappuccino o gelato la ricevuta è praticamente sempre inclusa nel processo d'acquisto, ma viene spesso lasciata sul bancone. Non prenderla non comporta alcuna sanzione. Per spese più consistenti in negozi, ristoranti o farmacie è consigliabile conservare lo scontrino almeno fino alla fine del soggiorno, così da essere tutelati in caso di reclami. Chi nota che un esercente non emette alcuna ricevuta può segnalare l'episodio alla Guardia di Finanza, ma non è obbligato a farlo.
Per chiedere cortesemente al bar o in negozio basta la semplice frase Posso avere lo scontrino, per favore?, in tedesco: Kann ich bitte die Quittung haben? In bar e ristoranti lo scontrino fa già di solito parte del processo di pagamento; nei negozi più piccoli una richiesta mirata può comunque essere utile. Come avviene per le regole relative agli acquisti al supermercato italiano, alla visita in una pizzeria o trattoria o alla mancia nei bar e ristoranti italiani , vale la pena ricordare che il cliente se la cava con molta più serenità di quanto la vulgata di lingua tedesca a volte lasci intendere.
