UNA Italian Hospitality zaprezentowało nowy program lojalnościowy dla gości swoich włoskich obiektów pod nazwą untourist . Według informacji grupy obejmuje ona ponad 6 000 pokoi w 59 hotelach w 14 regionach , co plasuje ją wśród największych sieci hotelowych we Włoszech. Program łączy noclegi z systemem punktowym, w ramach którego można wymieniać zebrane punkty na pobyty, podwyższenie standardu pokoju oraz inne świadczenia. Rejestracja jest bezpłatna i odbywa się przez oficjalny portal grupy.
Jak działa untourist
Już przy rejestracji nowi członkowie otrzymują pakiet powitalny w wysokości 1 500 punktów, które można od razu wymienić na wybrane nagrody. Kolejne punkty zbierane są podczas pobytów oraz dodatkowych rezerwacji w obiektach grupy i mogą być wykorzystane między innymi do opłacenia części lub całości pobytu.
Program podzielony jest na cztery poziomy statusu : Traveller, Explorer, Passionate i Lover. Z każdym kolejnym poziomem rosną dostępne przywileje.
Korzyści od pierwszego pobytu
Do konkretnych świadczeń dla członków programu należą ekskluzywne taryfy członkowskie, powitalny drink po przyjeździe, podwyższenie standardu pokoju w zależności od dostępności, a także early check-in i late check-out. Uzupełniają je bardziej elastyczne warunki anulowania rezerwacji oraz specjalne przywileje z okazji urodzin członków programu.
Wyższe poziomy statusu wiążą się z dodatkowymi korzyściami, w tym z VIP-Treatment podczas wybranych pobytów. Punkty można ponadto wymieniać na oferty z katalogu nagród, który obejmuje doświadczenia z zakresu kulinariów, wellness oraz regionalnych aktywności.
Lokalizacje w portfolio
Sieć rozciąga się na 14 regionów i obejmuje zarówno duże metropolie, jak i mniejsze kierunki podróży. Do obiektów wymienionych z nazwy w zapowiedzi należą Milano Verticale | UNA Esperienze w mediolańskiej dzielnicy Porta Nuova, Trastevere Roma | UNA Esperienze w dzielnicy Trastevere w Rzymie oraz UNA Hotels Napoli w Neapolu.
Milano Verticale zostało już przedstawione w naszym artykule o podróżach do włoskich miast jesienią jako jeden z polecanych adresów w dzielnicy Porta Nuova. Dyrektor generalny Giorgio Marchegiani opisuje untourist jako odpowiedź na zmieniające się zachowania podróżnych, dla których liczy się przede wszystkim sam pobyt, a nie tylko nocleg.
