Μια βλάβη αυτοκινήτου στην ιταλική αυτοκινητόδρομο είναι για πολλούς ταξιδιώτες μια δυσάρεστη σκέψη. Ιδίως όταν δεν κινείται κανείς στη χώρα του. Πριν από λίγες ημέρες ζήσαμε οι ίδιοι αυτή την κατάσταση, στην Autostrada A1 λίγο πριν από την Parma. Αυτό που αρχικά ακουγόταν ανησυχητικό, εξελίχθηκε ωστόσο σε μια εκπληκτικά ομαλή εμπειρία.
Λυχνία βλάβης κινητήρα: το αυτοκίνητο δεν έπαιρνε πια στροφές
Ταξιδεύαμε με το Fiat 500X μας, όταν κατά τη διάρκεια της διαδρομής άναψε ξαφνικά η λυχνία βλάβης κινητήρα και το όχημα έχασε σχεδόν όλη του την ισχύ. Το αυτοκίνητο δεν ανταποκρινόταν πλέον στο γκάζι, η επιτάχυνση ήταν αδύνατη. Σε αυτή την κατάσταση σταθήκαμε τυχεροί, καθώς ακριβώς μπροστά μας υπήρχε ένας χώρος στάθμευσης, τον οποίο καταφέραμε να φτάσουμε με την ισχύ που είχε απομείνει. Αυτό ήταν καθοριστικό, γιατί μια ακινητοποίηση στη λωρίδα έκτακτης ανάγκης ή στο ίδιο το οδόστρωμα θα συνεπαγόταν σοβαρούς κινδύνους σε έναν αυτοκινητόδρομο με τόσο μεγάλη κίνηση όπως η A1.
Ήμασταν σε κάποιον βαθμό προετοιμασμένοι για μια τέτοια κατάσταση: αφού σταθμεύσαμε με ασφάλεια το όχημα, επικοινωνήσαμε με την ADAC μέσω της εφαρμογής ADAC. Λίγο αργότερα δεχτήκαμε τηλεφώνημα από τη Γερμανία, όπου καταγράφηκε η κατάσταση και προωθήθηκε παραπέρα. Στη συνέχεια επικοινώνησε μαζί μας ο ιταλικός συνεργαζόμενος οργανισμός της ADAC, ο οποίος ανέλαβε τη διεκπεραίωση και οργάνωσε τοπική οδική βοήθεια. Έτσι, το αυτοκίνητό μας παραλήφθηκε από εξουσιοδοτημένη εταιρεία οδικής βοήθειας και μεταφέρθηκε στην Parma, στο La Nuova Parma , ένα συνεργείο με δικό του τμήμα ρυμούλκησης και οδικής βοήθειας. Εκεί το όχημα παραλήφθηκε με επαγγελματισμό και στάθμευσε προσωρινά, καθώς το περιστατικό συνέβη Κυριακή και οι επισκευές ήταν δυνατές μόνο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Βλάβη αυτοκινήτου: απρογραμμάτιστη στάση στην Parma
Για εμάς αυτό σήμαινε ότι έπρεπε να περάσουμε την απρογραμμάτιστη στάση μας στην Parma. Και εδώ φάνηκε το πλεονέκτημα μιας καλής ασφαλιστικής κάλυψης, όταν κανείς είναι μέλος ADAC Plus: τα έξοδα της διανυκτέρευσης στο ξενοδοχείο καλύφθηκαν από την ADAC, με αποζημίωση έως 85 ευρώ ανά διανυκτέρευση και άτομο για τρεις νύχτες κατ' ανώτατο όριο. Έτσι, η αναγκαστική παύση έγινε μια απρόσμενη ευκαιρία να γνωρίσουμε λίγο την Parma. Αντί να περιμένουμε αγχωμένοι τη συνέχεια του ταξιδιού, μπορέσαμε να εξερευνήσουμε την πόλη και να αντιμετωπίσουμε την παραμονή πολύ πιο χαλαρά από όσο θα περίμενε κανείς σε μια τέτοια περίσταση.
Τη Δευτέρα το όχημα ελέγχθηκε και επισκευάστηκε στο συνεργείο, ενώ την Τρίτη μπορέσαμε να το παραλάβουμε. Η αιτία της ξαφνικής απώλειας ισχύος αποδείχθηκε συγκριτικά απλή: μια ελαττωματική πολλαπλασιαστής (μπομπίνα) είχε προκαλέσει τη βλάβη, ενώ επιπλέον χρειάστηκε να αντικατασταθούν τα μπουζί. Η επισκευή έγινε επαγγελματικά και χωρίς προβλήματα. Ιδιαίτερα θετική εντύπωση μας άφησε η φιλική και συνεπής επικοινωνία με την ομάδα του La Nuova Parma. Αυτή έγινε μάλιστα εν μέρει μέσω Whatsapp. Πολύ πρακτικό. Το γεγονός ότι στο μεταξύ μιλάμε λίγα ιταλικά, διευκόλυνε επιπλέον τη συνεννόηση, συνολικά νιώσαμε ότι μας φρόντισαν πολύ καλά. Ακριβώς σε μια στρεσογόνο κατάσταση όπως μια βλάβη αυτοκινήτου στο εξωτερικό, αυτό αποτελεί καθοριστικό παράγοντα, γι' αυτό και μπορούμε να προτείνουμε ανεπιφύλακτα αυτό το συνεργείο.
Τα σαββατοκύριακα χρειάζεται λίγη υπομονή
Αναδρομικά μπορούμε να πούμε ότι όλη η διαδικασία ήταν σαφώς λιγότερο περίπλοκη από όσο ίσως θα περίμενε κανείς. Ο συντονισμός ανάμεσα στην ADAC και τις ιταλικές συνεργαζόμενες υπηρεσίες λειτούργησε άψογα, οργανωτικά νιώσαμε ότι μας στήριξαν σωστά, ενώ και ο χρόνος μέχρι την επισκευή αξιοποιήθηκε με νόημα. Η εμπειρία μας επιβεβαιώνει έτσι και τις γενικές συστάσεις για βλάβες στους ιταλικούς αυτοκινητόδρομους: καθοριστικό είναι να απομακρύνετε το όχημα, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό, από το οδόστρωμα , να διατηρήσετε την ψυχραιμία σας και να οργανώσετε τη βοήθεια μέσω επίσημων φορέων. Όποιος είναι μέλος λέσχης αυτοκινήτου με κάλυψη στο εξωτερικό, καλό είναι να απευθύνεται πάντα πρώτα εκεί, καθώς αναλαμβάνει τον συντονισμό με τις τοπικές υπηρεσίες. Τα σαββατοκύριακα χρειάζεται λίγη υπομονή, καθώς οι επισκευές γίνονται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, η ρυμούλκηση όμως και η ασφαλής φύλαξη του οχήματος διασφαλίζονται ανά πάσα στιγμή.
Μια βλάβη αυτοκινήτου στον αυτοκινητόδρομο στην Ιταλία είναι αναμφίβολα δυσάρεστη. Η εμπειρία μας στην A1 κοντά στην Parma δείχνει ωστόσο ότι δεν χρειάζεται να εξελιχθεί σε δράμα. Με τη σωστή αντίδραση, καλή ασφαλιστική κάλυψη και δομές που λειτουργούν, ακόμα και μια αναγκαστική παύση μπορεί να γίνει μια απροσδόκητα θετική εμπειρία. Παρεμπιπτόντως: το ταξίδι μας μπορέσαμε στη συνέχεια να το συνεχίσουμε χωρίς προβλήματα μέχρι το Pozzuoli .
Πλαίσιο πληροφοριών: βλάβη αυτοκινήτου στην Ιταλία
- Πρώτα η ασφάλεια: Αν είναι δυνατόν, κυλήστε μέχρι την επόμενη έξοδο, τον σταθμό εξυπηρέτησης ή μια εσοχή στάθμευσης. Ανάψτε τα αλάρμ, φορέστε το ανακλαστικό γιλέκο και στη συνέχεια μετακινηθείτε πίσω από τα στηθαία ασφαλείας.
- Σήμανση του σημείου της βλάβης: Τοποθετήστε το τρίγωνο σε επαρκή απόσταση (με καλή ορατότητα συνήθως αρκετά πίσω από το όχημα).
- Οργάνωση της βοήθειας: Αν διαθέτετε ασφάλεια οδικής βοήθειας ή είστε μέλος λέσχης αυτοκινήτου, ειδοποιήστε πρώτα εκεί (π.χ. την ADAC μέσω εφαρμογής ή τηλεφώνου). Εναλλακτικά μέσω των στηλών SOS στον αυτοκινητόδρομο ή του αριθμού έκτακτης ανάγκης.
- Κρατήστε πρόχειρες τις σημαντικές πληροφορίες: Θέση/χιλιομετρική ένδειξη (αναγράφεται στις πινακίδες του αυτοκινητοδρόμου και συχνά στις στήλες SOS), κατεύθυνση πορείας, πινακίδα κυκλοφορίας, μοντέλο οχήματος, σύντομη περιγραφή της βλάβης.
- Έκτακτες ανάγκες: Σε περίπτωση ατυχήματος, τραυματισμού ή επικίνδυνης κατάστασης καλέστε πάντα τον ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης.
Σημαντικές επαφές
- Ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης: 112
- Οδική βοήθεια ACI (Ιταλία): 803 116
- Οδική βοήθεια ACI (από το εξωτερικό / κινητό): 800 116 800
- ADAC: μέσω της εφαρμογής ADAC ή τον αριθμό έκτακτης ανάγκης της ADAC σύμφωνα με την κάρτα μέλους σας (0049 89 22 22 22)
Σημείωση: τις Κυριακές και τις αργίες τα συνεργεία είναι συχνά κλειστά. Η ρυμούλκηση και η ασφαλής φύλαξη είναι ωστόσο εφικτές· η επισκευή γίνεται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
