UNA Italian Hospitality ha presentado con untourist un nuevo programa de fidelización para los huéspedes de sus establecimientos en Italia. El grupo cuenta, según sus propias cifras, con más de 6.000 habitaciones en 59 hoteles repartidos por 14 regiones , lo que lo sitúa entre las cadenas hoteleras más grandes de Italia. El programa combina las estancias con un sistema de puntos que permite canjear noches, mejoras de habitación y otros servicios. El registro es gratuito y se realiza a través del portal oficial del grupo.
Cómo funciona untourist
Desde el momento del registro, los nuevos miembros reciben un paquete de bienvenida de 1.500 puntos, canjeables de inmediato por premios seleccionados. Los puntos se acumulan posteriormente mediante estancias y reservas complementarias en los establecimientos del grupo, y pueden destinarse, entre otras opciones, al pago parcial o total de una estancia.
El programa se articula en cuatro niveles de estatus : Traveller, Explorer, Passionate y Lover. Con cada nivel se amplían los beneficios.
Ventajas desde la primera estancia
Entre las prestaciones concretas para los miembros se incluyen tarifas exclusivas para socios, una bebida de bienvenida a la llegada, mejoras de habitación según disponibilidad, así como early check-in y late check-out. A esto se suman condiciones de cancelación más flexibles y ventajas especiales en el cumpleaños de cada miembro.
Los niveles de estatus más altos incorporan beneficios adicionales, entre ellos un VIP treatment en estancias seleccionadas. Los puntos también pueden emplearse para acceder a las ofertas del catálogo de premios, que abarca experiencias en gastronomía, bienestar y actividades regionales.
Destinos en el portfolio
La red se distribuye por 14 regiones y abarca tanto grandes metrópolis como destinos más pequeños. Entre los establecimientos mencionados explícitamente en el anuncio figuran el Milano Verticale | UNA Esperienze , ubicado en el barrio milanés de Porta Nuova; el Trastevere Roma | UNA Esperienze, en el barrio romano del mismo nombre; y el UNA Hotels Napoli, en Nápoles.
El Milano Verticale ya fue presentado en nuestro artículo sobre escapadas urbanas en el otoño italiano como una de las direcciones recomendadas en el barrio de Porta Nuova. El director general Giorgio Marchegiani describe untourist como una respuesta a un cambio en los hábitos de viaje, en el que la experiencia de la estancia en sí misma, y no solo el alojamiento, ocupa el primer plano.
