UNA Italian Hospitality heeft met untourist een nieuw loyaliteitsprogramma voor gasten van haar Italiaanse hotels geïntroduceerd. De groep telt naar eigen zeggen meer dan 6.000 kamers in 59 hotels in 14 regio's en behoort daarmee tot de grootste hotelketens van Italië. Het programma koppelt overnachtingen aan een puntensysteem waarmee verblijven, kamer-upgrades en andere voordelen kunnen worden ingewisseld. Aanmelden is gratis via het officiële portal van de groep.
Zo werkt untourist
Al bij aanmelding ontvangen nieuwe leden een welkomstpakket van 1.500 punten, die direct voor geselecteerde beloningen kunnen worden ingewisseld. Daarna worden punten verzameld via verblijven en aanvullende boekingen in de hotels van de groep. Ze zijn onder meer te gebruiken om een deel of de volledige verblijfskosten te betalen.
Het programma is opgebouwd uit vier statusniveaus : Traveller, Explorer, Passionate en Lover. Met elk niveau nemen de voordelen toe.
Voordelen vanaf het eerste verblijf
Tot de concrete voordelen voor leden behoren exclusieve ledentarieven, een welcome drink bij aankomst, kamer-upgrades op basis van beschikbaarheid, en early check-in en late check-out. Daarnaast gelden flexibelere annuleringsvoorwaarden en speciale voordelen op de verjaardag van leden.
Hogere statusniveaus brengen extra voordelen met zich mee, waaronder VIP-treatment bij geselecteerde verblijven. De punten zijn ook te besteden in de beloningscatalogus, met ervaringen op het gebied van culinaire beleving, wellness en regionale activiteiten.
Locaties in het portfolio
Het netwerk strekt zich uit over 14 regio's en omvat zowel grote steden als kleinere bestemmingen. Tot de in de aankondiging met naam genoemde hotels behoren het Milano Verticale | UNA Esperienze in de Milanese wijk Porta Nuova, het Trastevere Roma | UNA Esperienze in de gelijknamige Romeinse wijk en het UNA Hotels Napoli in Napels.
Het Milano Verticale hadden we al besproken in onze bijdrage over stedentrips in de Italiaanse herfst als een van de aanbevolen adressen in de wijk Porta Nuova. Directeur Giorgio Marchegiani omschrijft untourist als antwoord op een veranderd reisgedrag, waarbij het verblijf zelf centraal staat en niet alleen de overnachting.
