UNA Italian Hospitality hat mit untourist ein neues Loyalty-Programm für Gäste ihrer italienischen Häuser vorgestellt. Die Gruppe umfasst nach eigenen Angaben mehr als 6.000 Zimmer in 59 Hotels in 14 Regionen und zählt damit zu den größten Hotelketten Italiens. Das Programm verbindet Übernachtungen mit einem Punktesystem, aus dem sich Aufenthalte, Zimmer-Upgrades und weitere Leistungen einlösen lassen. Die Anmeldung ist kostenlos und läuft über das offizielle Portal der Gruppe.
So funktioniert untourist
Bereits mit der Anmeldung erhalten neue Mitglieder ein Willkommenspaket von 1.500 Punkten, die sich sofort für ausgewählte Prämien einlösen lassen. Punkte werden anschließend über Aufenthalte und ergänzende Buchungen in den Häusern der Gruppe gesammelt und können unter anderem zur Bezahlung eines Teils oder des gesamten Aufenthalts genutzt werden.
Das Programm ist in vier Statuslevels gegliedert: Traveller, Explorer, Passionate und Lover. Mit jedem Level erweitern sich die Vorteile.
Vorteile ab dem ersten Aufenthalt
Zu den konkreten Leistungen für Mitglieder zählen exklusive Mitgliedertarife, ein Welcome Drink bei der Ankunft, Zimmer-Upgrades nach Verfügbarkeit sowie Early Check-in und Late Check-out. Hinzu kommen flexiblere Stornierungsbedingungen und besondere Vorteile am Geburtstag der Mitglieder.
Höhere Statuslevels bringen zusätzliche Vorteile mit sich, darunter ein VIP-Treatment bei ausgewählten Aufenthalten. Die Punkte lassen sich zudem für Angebote aus dem Prämienkatalog verwenden, der Erlebnisse in den Bereichen Kulinarik, Wellness und regionale Aktivitäten umfasst.
Standorte im Portfolio
Das Netzwerk verteilt sich auf 14 Regionen und deckt sowohl große Metropolen als auch kleinere Reiseziele ab. Zu den in der Ankündigung namentlich genannten Häusern zählen das Milano Verticale | UNA Esperienze im Mailänder Viertel Porta Nuova, das Trastevere Roma | UNA Esperienze im gleichnamigen römischen Viertel sowie das UNA Hotels Napoli in Neapel.
Das Milano Verticale hatten wir bereits in unserem Beitrag zu Städtereisen im italienischen Herbst als eine der empfohlenen Adressen im Viertel Porta Nuova vorgestellt. Geschäftsführer Giorgio Marchegiani beschreibt untourist als Antwort auf ein verändertes Reiseverhalten, bei dem der Aufenthalt selbst und nicht nur die Übernachtung im Vordergrund stehe.
