De campings van Lago di Garda Camping slaan een nieuwe weg in en kiezen voor een gastvrijheid die voor alle gasten beleefbaar is, ongeacht leeftijd, lichamelijke of mentale beperkingen of bijzondere behoeften. Ook viervoetige familieleden zijn uitdrukkelijk welkom. Het doel is plekken te creëren waar vakantie in de natuur vrij van beperkingen en vol mogelijkheden kan plaatsvinden.
Een netwerk voor toegankelijkheid aan het Gardameer
Het Camping Bergamini in Peschiera del Garda en het Camping Village San Francesco in Desenzano hebben zich aangesloten bij het kwaliteitsnetwerk Village for All . Dit Europees actieve initiatief helpt toeristische bedrijven hun aanbod zo in te richten dat het voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk is. "Een toegankelijke vakantie betekent vrijuit kunnen kiezen, zonder je te hoeven verklaren, aanpassen of iets te moeten laten. Daarvoor moeten informatie transparant en voor iedereen bereikbaar zijn", legt Elena Oppizzi, General Manager van Lago di Garda Camping, uit.
Diversiteit aan het Gardameer: toegankelijke campings met strandtoegang bieden ontspanning en comfort voor alle gasten. (Foto: © Spiaggia d'Oro Camping & Village)
Inclusie begint al in de digitale ruimte. Veel campings bieden websites aan die overzichtelijk zijn opgebouwd, met voldoende contrast en spraakassistenten . Zo kunnen ook gasten met zicht- of leesproblemen hun verblijf zelfstandig plannen.
Verbeteringen op locatie
Ook ter plaatse zijn de afgelopen jaren tal van maatregelen doorgevoerd. Nieuwe voetpaden, toegankelijke mobiele woningen en zwembaden met hefvoorzieningen maken het gebruik voor iedereen eenvoudiger. In de parken IdeaLazise en Du Parc zijn speciaal uitgeruste woonunits beschikbaar voor mensen met een beperking. Voor de oriëntatie zorgen tactiele geleidingssystemen, voelbare kaarten en infoborden met NFC-technologie die via de smartphone aanvullende informatie bieden. Ook in de restaurants wordt rekening gehouden met de behoeften van uiteenlopende gasten. Menukaarten in braille, eenvoudig te begrijpen pictogrammen en aangepaste menu-opties maken een zelfstandige keuze mogelijk.
Gastvrijheid blijkt niet alleen uit de architectuur, maar ook uit de manier van contact. Klassieke receptiebalies zijn op veel plekken vervangen door lagere ontmoetingstafels die een ontvangst op gelijke hoogte mogelijk maken. Akoestische versterkingssystemen vergemakkelijken de communicatie, terwijl toegankelijke houten speeltoestellen kinderen de wachttijd bij het inchecken verkorten.
Honden horen bij de campingfamilie
Ook honden horen bij de campingfamilie. Aangewezen zones en speciale services maken het meereizen eenvoudig. De campings Fornella en Europa Silvella gaan nog een stap verder: zij hebben delen van hun stranden opengesteld voor viervoetige metgezellen.
Al deze maatregelen zijn verbonden door een opvatting van gastvrijheid die ver boven de standaard uitstijgt. Lago di Garda Camping laat zien dat echte vakantie begint daar waar elke gast zich gezien, begrepen en welkom voelt, ongeacht welke behoeften hij of zij meebrengt.
